Marketing without data is

like driving with your

eyes closed

אודות

בעידן השיווקי הנוכחי, קיימת חשיבות עצומה למיקוד תכנים ומסרים והתאמתם באופן מדויק לכל לקוח, כדי לגרום להנעה לפעולה.

הלקוחות חשופים כיום למסרים רבים, בערוצים שונים, הדרך האפקטיבית ביותר היא להשתלב בשגרת חייהם ולהתאים להם הצעה בערוץ הנכון ובעיתוי המדויק.

חברת Smart Insight מתמחה בניתוח התנהגות צרכנית, המתורגמת לכלים המייצרים ערך.

בעזרת ניתוח הנתונים ושימוש בכלים העומדים לרשותנו, יש בידנו לתת מענה אנליטי לכל שאלה עסקית, לחשב מדדי ביצוע ולהציג דוחות מעקב ובקרה.

באמצעות מתודולוגיות ייחודיות שפיתחנו, ביכולתנו להגיע לקהל היעד עם הצעה שיווקית מותאמת ומדויקת, ובכך להגדיל משמעותית את ה- ROI של לקוחותינו.

אנו מתמחים באפיון, ניתוח וליווי תכניות נאמנות (Loyalty Programs), בניית מחסן נתונים שיווקי והטמעת כלים של Marketing Automation, הגדרת מסעות לקוח אפקטיביים וכל זאת כדי לייצר מערכת יחסים פרואקטיבית עם קהל היעד, לתרגמה למגוון פעולות והטבות חכמות המביאות לאפקטיביות כלכלית.

השירותים ש Smart Insight מציעה, הנם הנה משאב הכרחי לשימור קהל היעד והגדלת נתח ארנק.

שיווק ממוקד לקוח

שרותים

מדידת תהליכי שיווק ומכירות

מתודולוגיה מוכחת לבדיקה אפקטיביות של כל הפעילות שיווקית. מדדי הצלחה (KPIs) לתוספת פדיון ורווחיות. מדידת מספר לקוחות אל מול השקעה, בערוצים ישירים ועקיפים. התוצאות מוצגות באמצעות כלי BI ותצוגה

(Visualization), מתקדמים.

Marketing Automation

ניסיון מוכח בהטמעת מערכות אוטומציה שונות, בהתאם לדרישות הלקוח ותקציבו. ידע בתפעול אפקטיבי של מגוון מערכות תוך הבנת היתרונות והמגבלות של כל אחת מהן. שילוב מקורות מידע וערוצים פנימיים וחיצוניים ומיצוי מיטבי של תכונות המערכות.

הקמה ותפעול תכניות נאמנות

בניית מועדון לקוחות

אינה ערובה להצלחה.

אנו מציעים תהליך מתודי שראשיתו בהגדרת הצורך, דרך גיבוש אסטרטגיה ואפיון הפתרון, עד להטמעה ומתן פתרון תפעולי שוטף מקצה לקצה.

הפעילות כוללת איחוד בסיסי הנתונים השיווקיים לכדי תמונה כוללת, המביאה לאופטימיזציה של התמורה מכל לקוח.

ניתוח התנהגות צרכנית

פיצוח דפוסי פעולה המניעים לקוחות על פי פרמטרים שונים.

חישוב גמישות ביקוש ורגישות מחיר, מודלים של ערך חיי לקוח (LTV – Life Time Value), ניתוחי RFM, זיהוי נטישה ומגוון טריגרים המציפים שינויים התנהגותיים בקרב הלקוחות.

אנליזות

מתקדמות

מענה על שאלות עסקיות מגוונות ע"י ניתוח נתונים, בניית מודלים עסקיים, מתן המלצות ובניית תכנית פעולה. המענה מתבצע ע"י שימוש בכלים סטטיסטיים לניבוי (prediction), מנועי המלצות, הגדרת תהליכים אנליטיים על בסיס נתונים פנימיים או חיצוניים.